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Andreas Edmüller; Thomas Wilhelm

Manipulationstechniken

So wehren Sie sich

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ISBN: 978-3-648-13788-8
Reihe: Haufe Fachbuch
Verlag: Haufe-Lexware
Format: Flexibler Einband
364 Seiten, 5. Auflage, 2020
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Hauptbeschreibung


Warum habe ich bloß "Ja" gesagt? Oft sind wir mit unseren Entscheidungen im Nachhinein unzufrieden und fragen uns, wie es dazu kommen konnte. Häufige Ursache: Wir wurden manipuliert und haben es mal wieder nicht gemerkt. Dieses Buch zeigt, wie Sie die Manipulationsversuche Ihrer Mitmenschen durchschauen und erfolgreich abwenden. So lernen Sie den eigenen Standpunkt sicher zu vertreten, Argumentationsfallen zu umgehen und andere auf faire Art und Weise für Ihre eigenen Ideen zu gewinnen.



Inhalte:



  • Wie Sie Manipulationstricks erkennen und Abwehrstrategien üben

  • Wie Sie sich vor Manipulationen schützen

  • Wie Sie Kollegen und Mitarbeiter für Ihre Ziele begeistern

  • Wie Sie Preisverhandlungen führen und Diskussionsblockaden durchbrechen

  • Inkl. großem Manipulationstaktiktest

  • Mit neuen Kapiteln in der 5. Auflage: Die Kunst zu widersprechen, Manipulation und Internet


 




Inhaltsverzeichnis



Teil 1: Überzeugen


 



Vorwort


 



Die häufigsten Fehler beim Überzeugen



  • ... und bist du nicht willig, so brauch ich Gewalt!

  • Ein bisschen Manipulation kann doch nicht schaden!

  • Wir unterschätzen den Faktor Trägheit


 



So bereiten Sie sich richtig vor



  • Die Adressatenanalyse: Mit wem haben Sie es zu tun?

  • Die vier Komponenten der Überzeugungskraft

  • Was ist eigentlich ein Argument?

  • Was ist eigentlich ein Schluss?

  • Welche Argumente sind die besten?

  • Was Sie über Pull- und Push-Methoden wissen sollten


 



Push-Strategien: offensiv nach vorne



  • Zeigen Sie, welchen Nutzen Ihr Standpunkt bringt

  • Machen Sie auf die Folgen aufmerksam

  • Helfen Sie dem anderen, seine Ziele zu erreichen

  • Erfüllen Sie Anliegen des Adressaten

  • Halten Sie Werte und Prinzipien hoch

  • Berufen Sie sich auf Normen

  • Lassen Sie Daten und Fakten sprechen

  • Suchen Sie nach Implikationen

  • Wann empfiehlt sich welche Strategie?


 



Wie Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen



  • Das Gegenseitigkeitsprinzip

  • Das Ähnlichkeitsprinzip

  • Das Ehrlichkeitsprinzip

  • Das Sinnprinzip

  • Das Glaubwürdigkeitsprinzip

  • Das Beteiligungsprinzip


 



Pull-Strategien: sanft, aber effektiv



  • Mit geschickten Fragen ans Ziel

  • Hineinzoomen: Der Präzisierungstrichter

  • Herauszoomen: Das Metaskop

  • Mit dem Analysefilter Situationen und Probleme beleuchten

  • Die Lösungsangel

  • Zweifel wecken mit Sokrates-Fragen

  • Wer überzeugen will, muss gut zuhören können

  • Nutzen Sie die Macht der Sprache


 



Die Kunst zu widersprechen



  • Grundstrategie: Begründet widersprechen

  • In der Sache klar, aber soft in der Form


 



Teil 2: Manipulationen erkennen und abwehren


 



Vorwort


 



Schutz vor Manipulation: So rüsten Sie auf



  • Sechs Leitlinien

  • Kommunikationswerkzeuge

  • Sachliche Robustheit


 



Trickkiste 1: Psychologische Manipulationen


 



Trickkiste 2: Logische Manipulationen


 



Der große Manipulationstaktiktest


 



Lösungsteil



  • Lösungen zu Kapitel 1

  • Lösungen zur Trickkiste 1

  • Lösungen zur Trickkiste 2

  • Lösung zum großen Manipulationstaktiktest