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Mitarbeiter/in Schulung & Hotline

M/W/D


Innovationsgeist hat Tradition – MANZ verbindet die Verlässlichkeit eines traditionsreichen Verlagshauses mit der Vorreiterrolle bei digitalen Service-Lösungen. Unser Familienunternehmen besteht seit mehr als 170 Jahren. Heute sind wir Österreichs größter Anbieter von Rechtsinformation. Nehmen Sie mit uns gemeinsam Kurs auf die Zukunft!

Mitarbeiter/in Schulung & Hotline, Online Produkte, B2B (m/w/d)

Vollzeit - 38,5 Stunden - Dienstort Wien

 

Ihre zukünftige Rolle

  • Telefonischer 1st & 2nd Level Support für Kunden bezüglich der MANZ Online-Anwendungen
  • Weiterleitung von technischen Problemen an die IT und Begleitung bis zur Lösung
  • Dokumentation von Störungen inkl. Lösung in Ticket-Systemen
  • Planung, Organisation und Durchführung von österreichweiten Kundenschulungen
  • Erstellen von Schulungsunterlagen und Hilfstexten
  • Administrative Tätigkeiten sowie Ansprechpartner für Software Partner

Sie bieten

  • Abgeschlossene höhere Ausbildung (zB HAK, HTL)
  • Ausgeprägte Affinität zu digitalen Medien & Technik
  • Berufserfahrung in der Schulung von Onlineprodukten von Vorteil
  • Idealerweise Erfahrung im juristischen Umfeld
  • Freude am Kundenkontakt & ausgeprägte Serviceorientierung
  • Teamfähig und lösungsorientiert

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die Möglichkeit, sich beruflich weiter zu entwickeln, eine sehr gute öffentliche Erreichbarkeit und die Sicherheit eines traditionsreichen Familienunternehmens. Für diese Position gilt bei Erfüllung der Anforderungen ein Mindestgehalt von € 2.350,-- brutto. Bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

Kontakt: MANZ'sche Verlags- und Universitätsbuchhandlung GmbH
z. H. Frau Angelina Markovic, BSc
Verlagsbüro: Johannesgasse 23, 1010 Wien
E-Mail: bewerbung@manz.at

Informationen zum Datenschutz erhalten Sie im Abschnitt „Bewerbungsverfahren“ unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website unter folgendem Link: https://www.manz.at/datenschutz

 

 

Veröffentlicht am 02.09.2021

Wir bieten

Markt- und Innovationsführer

Unternehmenskultur & Miteinander

Familienfreundlich & Flexibel

Weiterbildung & Karriere

Divers & Bunt

Social Benefits

Kontakt Recruiting
© Isabella Abel
Leiterin Personal und Organisationsentwicklung

Bettina Grieshofer, B.A., M.A., MBA

© Severin Wurnig
Assistenz Personal und Organisationsentwicklung

Angelina Markovic, BSc