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Customer Care/Kundenberatung, 1st und 2nd Level Support

M/W/D

Teilzeit - 20-30 Stunden - Dienstort Wien

Innovationsgeist hat Tradition – MANZ verbindet die Verlässlichkeit eines traditionsreichen Verlagshauses mit der Vorreiterrolle bei digitalen Service-Lösungen. Unser Familienunternehmen besteht seit mehr als 170 Jahren. Heute sind wir Österreichs größter Anbieter von Rechtsinformation. Nehmen Sie mit uns gemeinsam Kurs auf die Zukunft!

Ihre zukünftige Rolle

  • Kommunikation mit Kunden - Telefonischer Support bezüglich der MANZ Online-Anwendungen
  • Dokumentation von Störungen inkl. Ticketverwaltung
  • Weiterleitung von technischen Problemen an die IT und Begleitung bis zur Lösung
  • Durchführung von Kundenschulungen
  • Erstellen von Schulungsunterlagen und Hilfstexten

Sie bieten

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Affinität zu digitalen Medien & Technik
  • Idealerweise Erfahrung im juristischen Umfeld (Sekretariat bzw. Assistenz Rechtsanwaltskanzlei)
  • Freude am Kundenkontakt & ausgeprägte Serviceorientierung
  • Teamfähig und lösungsorientiert

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die Möglichkeit, sich beruflich weiter zu entwickeln, eine sehr gute öffentliche Erreichbarkeit und die Sicherheit eines traditionsreichen Familienunternehmens. Für diese Position gilt bei Erfüllung der Anforderungen ein Mindestgehalt von € 2.350,-- brutto. Bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

Kontakt: MANZ'sche Verlags- und Universitätsbuchhandlung GmbH
z. H. Frau Angelina Markovic, BSc
Verlagsbüro: Johannesgasse 23, 1010 Wien
E-Mail: bewerbung@manz.at

Informationen zum Datenschutz erhalten Sie im Abschnitt „Bewerbungsverfahren“ unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website unter folgendem Link: https://www.manz.at/datenschutz

 

 

 

Veröffentlicht am 02.09.2021

Wir bieten

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Familienfreundlich & Flexibel

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© Isabella Abel
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© Severin Wurnig
Assistenz Personal und Organisationsentwicklung

Angelina Markovic, BSc